Política de privacidad
Qué datos personales tomamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable de la base de datos
El responsable del tratamiento de tus datos es E.Comercial.
2. Qué datos recolectamos
- De identificación: nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento.
- De contacto: email, teléfono y domicilios de entrega.
- De la operación: pedidos, productos, medios de pago acordados, historial de cuenta corriente y de pagos.
- Técnicos: datos de navegación necesarios para que el sitio funcione (sesión, carrito).
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en este sitio.
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido.
- Gestionar tu cuenta, tu financiación y tu cuenta corriente si comprás en cuotas.
- Contactarte por el estado de una compra, un cobro o un reclamo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Solo te enviamos novedades comerciales si lo aceptaste expresamente, y podés darte de baja cuando quieras desde tu cuenta.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes son necesarios para cumplir la operación —transporte para la entrega, prestadores de medios de pago, y organismos públicos cuando la ley lo exige— y siempre limitado a lo indispensable.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y por los plazos que exijan las normas fiscales y comerciales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos; las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano.
6. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). Podés ejercerlo escribiéndonos por los canales de contacto publicados o desde Mi cuenta en el sitio.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Cookies
Usamos únicamente las cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar la sucursal que estás mirando y conservar tu carrito. Podés bloquearlas desde tu navegador, pero en ese caso el sitio puede no funcionar correctamente.
Defensa del consumidor
Ante un reclamo podés escribirnos o acudir a la autoridad de aplicación. La Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor está disponible en argentina.gob.ar.