Preguntas frecuentes
Cómo comprar, cómo pagar y qué pasa después.
¿Cómo compro?
Elegís los productos, los agregás al carrito y enviás el pedido. Un vendedor lo revisa, confirma la disponibilidad en la sucursal y coordina con vos el pago y la entrega. Recién ahí queda cerrada la compra: el pedido por sí solo no descuenta stock.
¿Necesito una cuenta para comprar?
Sí, para enviar el pedido necesitás una cuenta: así podés seguirlo y ver tu historial. Si ya compraste alguna vez en el local, es probable que tu email ya esté registrado; en ese caso vas a tener que verificarlo antes de entrar, para proteger tu cuenta corriente.
¿Los precios son los mismos en todas las sucursales?
No necesariamente. El precio y el stock que ves corresponden a la sucursal que tenés seleccionada arriba. Podés cambiarla y los precios se actualizan.
- Chilecito — Libertad 124
- La Rioja Capital — Av. Peñaloza 439
¿Cómo puedo pagar?
Los medios disponibles se confirman al cerrar el pedido con el vendedor. Además del pago contado, el comercio ofrece financiación propia: planes en cuotas diarias, semanales o mensuales, sin pasar por un banco. En cada producto vas a ver un ejemplo de cuota.
¿Hacen envíos?
Podés retirar por la sucursal que elijas o coordinar el envío al domicilio que nos indiques al confirmar el pedido.
¿Puedo devolver lo que compré?
Si comprás a distancia tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin costo y sin justificar el motivo. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento. Si el producto llegó fallado, avisanos y lo resolvemos por garantía. Todo el detalle está en Cambios y devoluciones.
¿Cómo sigo mi pedido?
Desde Mis pedidos, en tu cuenta. Vas a ver todas tus compras —las de la web y las que hiciste en el local— con su estado.
¿Cómo los contacto?
Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
Defensa del consumidor
Ante un reclamo podés escribirnos o acudir a la autoridad de aplicación. La Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor está disponible en argentina.gob.ar.